Claude 的記憶與隱私：什麼會被記住、怎麼清除、對話會不會拿去訓練

Claude 會記住你，但「記什麼、留多久、拿不拿去訓練」是三件事、三個開關：記憶在 Free、Pro、Max 預設開啟，記的是你的角色、專案與偏好，可以逐條刪或整個重設；對話要不要用來改善模型是註冊時選的，允許時去識別化資料最長保留 5 年，不允許就維持 30 天；刪掉的對話 30 天內從後端消失，無痕對話不進歷史、不進記憶、也不訓練。

這篇依 2026 年 9 月 Anthropic 說明中心與隱私中心的說法，把三條資料路徑拆開講：記憶記了什麼、在哪裡看與刪；訓練設定在哪裡關、開與關差在哪；對話刪掉後多久消失、無痕對話怎麼開；再帶你做一次匯出與刪帳號，最後整理成一張「開始用之前先決定」的清單。設定名稱以英文介面為主、括號附官網譯名，位置會隨版本調整，以官網為準。

你的對話會走三條路：記憶、訓練、保留

一句話送進 Claude 之後會往三個方向去。第一條是記憶：Claude 邊聊邊把值得記的事存成一則一則的主題（Topics），下一個對話就帶著；第二條是訓練：如果你允許「協助改善模型」，這段對話會以去識別化的形式進入訓練資料；第三條是保留：不管前兩條開不開，對話本身都會存在 Anthropic 的伺服器，直到你刪除、再等最多 30 天。三條路各有開關與期限，關掉一條不等於關掉另外兩條：關掉訓練，記憶照常在記；重設記憶，對話還在歷史裡；刪掉對話，從它生成的記憶條目也不會跟著消失。

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記憶：哪些方案有、記什麼、在哪裡看與刪

依說明中心 2026 年 9 月的說法，記憶在 Free、Pro、Max 的網頁、桌面與手機 App 預設開啟；Team 與 Enterprise 預設關閉，要由組織擁有者打開。Anthropic 在 2025 年 9 月 11 日先讓 Team 與 Enterprise 用，2025 年 10 月 23 日擴大到 Pro 與 Max，2026 年 8 月 25 日換成新版：不再等對話結束才整理摘要，而是邊聊邊存成獨立的主題；每個 Project 有自己的記憶空間與專案摘要，不會跟其他 Project 或一般對話混在一起。還看到 Settings → Capabilities 裡有 Memory 的是舊版介面，以你看到的畫面為準。

它記的是工作用得到的背景：你的角色、專案與工作情境，工作與生活裡的人與地點，溝通偏好與工作方式，技術偏好與寫程式的習慣。健康、種族、宗教、政治立場、性別認同這類敏感主題預設不存，要自己在 Settings → Memory 打開 Include sensitive topics in memory（在記憶中包含敏感主題）才會記，之後每次存到這類主題，訊息框上方都會出現通知；身分證件號碼、犯罪紀錄、金融帳號、移民身分則是怎麼要求都不存。

1. 看與改：左下角帳號名稱 → Settings（設定）→ Memory（記憶），Topics 底下列出 Claude 記得的每個主題，點進去可以讀，用編輯圖示改，或按 Delete 刪掉那一條，下一個對話就生效；也可以直接在對話裡說「記住這件事」「把這件事忘掉」。
2. 暫停或重設：關掉 Generate memory from chats（從聊天產生記憶）時會問你二選一。Pause memory（暫停）保留現有記憶但不再使用也不再新增；Reset memory（重設）永久刪除全部記憶，包含每個 Project 的記憶，不能復原。
3. 搜尋過去對話：付費方案（Pro、Max、Team、Enterprise）預設開啟，Claude 會翻你以前的對話並附上引用；不想讓它翻，在 Settings → Memory 關掉 Search and reference chats（搜尋和參考聊天）。
4. 備份與搬家：在對話裡請 Claude「一字不差寫出你對我的記憶」就能存成備份；Settings → Memory 的 Start import 可以把別家 AI 匯出的記憶貼進來，官網標示為實驗性功能。

兩個容易誤會的地方：刪掉一段對話，從它生成的記憶條目不會跟著消失，要另外到 Topics 裡刪；匯出帳號資料時，記憶會一起包在裡面。

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訓練設定：在哪裡關、開與關的保留期差多少

Anthropic 在 2025 年 8 月 28 日更新消費者條款：Free、Pro、Max 帳號（包含用這些帳號使用 Claude Code）的對話可以用來訓練模型，前提是你允許。新帳號在註冊流程裡選一次，舊帳號當時有到 2025 年 10 月 8 日的期限要做決定；官網沒有寫這個選項的預設值，註冊時那一步自己看清楚。Team、Enterprise、API、Claude for Education 與 Claude for Government 走商業條款，不在這個範圍。

開關的位置：左下角帳號名稱 → Settings → Privacy（隱私）→ Help improve our AI models（幫助改進我們的 AI 模型），手機 App 走同一條路。開與關的差別主要在保留期：允許時，你的對話會以去識別化形式在訓練管線裡保留最長 5 年，而且只算打開之後新開或接續的對話；不允許時維持 30 天。會用到的內容包含整段對話、上傳的內容、自訂風格與對話偏好；透過連接器（例如 Google Drive、MCP）讀到的原始資料不算，除非你把它貼進對話。Anthropic 說會先把資料與帳號去連結、只讓少數人員接觸、並過濾敏感資料，但同一頁也建議不要貼財務資料、病歷、密碼與機密文件。

改設定之後會發生什麼，官網寫得很清楚：關掉之後，新的對話不再用於未來的訓練，之前存下的對話也不再進入未來的訓練批次；但已經開始的訓練與已經訓練完成的模型不會倒回去。刪掉單一對話，那段對話也不會再用於未來訓練。另外有兩個不受開關影響的例外：被安全系統標記違反使用政策的對話，輸入與輸出最長保留 2 年、分類分數最長 7 年，可能用來改善內部的安全模型；按讚或倒讚送出的回饋，整段對話會保留 5 年，去除帳號連結後可用於研究與訓練。

對話保留與刪除：刪掉後 30 天內消失，無痕對話怎麼開

刪除對話：網頁版在左側欄找到那段對話，滑過去按右邊的「⋮」→ Delete，再確認一次；要一次刪很多段，點左側欄的 Chats and tasks → 「⋮」→ Select，勾選或 Select all 之後 Delete。iOS 長按對話選 Delete，Android 用右上角的「⋮」選單或清單圖示多選。刪掉的對話會立刻從歷史消失，30 天內從後端系統刪除；Projects 與帳號資料則會留到你刪掉它們或刪帳號為止。

無痕對話（官網譯「隱私聊天」）所有方案都有：在 Projects 之外開新對話，點右上角的幽靈圖示，畫面出現黑色邊框與 Incognito chat 標籤就是了，結束時按右上角的 x。它不進歷史、不讀也不寫記憶、不會被搜尋過去對話翻到，而且即使「協助改善模型」開著也不用於訓練；但它不是不存在伺服器，預設仍保留 30 天。關掉就不能再打開、不能轉成一般對話，Projects 裡也沒有這個圖示，要留的內容先複製出來。

閱讀完整文字說明

資料流圖。左邊是「你的一段對話」（文字、上傳內容、自訂風格），三支箭頭往右分成三條路。第一條記憶：Free、Pro、Max 預設開，Team、Enterprise 預設關，刪對話不會刪記憶條目；邊聊邊存成主題，包含你的角色、專案、人與地點、偏好，健康、宗教、政治等敏感主題預設不存；開關在 Settings → Memory → Generate memory from chats，關掉時選 Pause 保留現有或 Reset 全部刪除且不能復原。第二條訓練：註冊時選一次，官網未寫預設值，Team、Enterprise、API 不在此範圍；開關在 Settings → Privacy → Help improve our AI models，手機 App 路徑相同；允許時去識別化資料最長保留 5 年，只算打開後的新對話，不允許則維持 30 天，關掉後已訓練的模型不倒回。第三條保留：不管前兩條開不開，對話都會先存在 Anthropic 的伺服器直到你刪除；刪掉的對話立即從歷史消失、30 天內從後端刪除，無痕對話不進歷史、不進記憶、不訓練，仍保留 30 天；例外是被安全系統標記的對話 2 年、分類分數 7 年、按讚或倒讚的回饋 5 年，刪帳號後的清除天數官網未寫。底部一排六個框是開始用之前照順序決定的設定：1 訓練開關在 Settings → Privacy，先決定再開始用；2 記憶在 Settings → Memory，留著、Pause 或 Reset；3 敏感主題預設不存，沒必要就維持關閉；4 無痕對話用右上角幽靈圖示，個資、他人資料用它；5 分享，公開連結等於公開發表，改用信箱邀請並定期 Unshare；6 匯出後再刪帳號，Export data 連結 24 小時有效，Pro、Max 先退訂再刪。2026 年 9 月依官網查證。

匯出資料與刪除帳號：先匯出，再刪

1. 匯出：只有網頁版與桌面版能做，iOS、Android 不行。左下角帳號縮寫 → Settings → Privacy → Export data（匯出資料），處理完成後下載連結寄到帳號信箱，要登入同一個帳號才能下載，連結送達後 24 小時失效，過期再按一次就好。內容是對話資料與帳號資料，記憶也在裡面；匯出的檔案不能匯入另一個個人帳號。
2. 付費方案先退訂：Pro 或 Max 要先到 Billing（帳單）取消訂閱，等這一期結束、方案失效後才能刪帳號。
3. 刪帳號：網頁版左下角帳號名稱 → Settings → Account（帳戶）→ Delete account，照提示確認；iOS 在 Settings 的 Account 區點 Profile → Delete account；Android 從左上角選單 → 左下角縮寫 → Profile → Account Actions → Delete Account。刪除是永久的，對話、Projects 與帳號資料都會失去；透過 Poe、Slack 這類第三方服務使用 Claude 的，要向那個服務申請。

刪帳號後多久從系統清完，說明中心沒有寫明確天數，只指向隱私中心的保留規則：刪掉的對話 30 天內從後端刪除，法律要求、爭議處理與使用政策違規的資料則可能保留更久。想讓對話不再進入未來的訓練，官網寫明確的做法是關掉訓練設定或刪掉那段對話，不是等刪帳號，以官網為準。

分享對話與公開 Artifacts：連結就是公開

對話預設私密，但按右上角 Share 產生公開連結後，任何拿到網址的人不用帳號就能看分享當下的快照，之後的訊息不會自動更新；快照包含所有訊息與 Artifacts，不包含你上傳的檔案。Anthropic 在分享頁加了 noindex、不發布目錄、網址是猜不到的長字串，但官網自己也說：連結被貼到公開網站、被截圖或被存檔服務複製，這些都管不到，把公開連結當成公開發表。要收回，到 Share 選單改成 Private，或到 Settings → Privacy → Shared chats 逐一 Unshare，連結立刻失效，但別人已經複製的內容收不回。比較保險的做法是用信箱邀請特定人：對方只能看、不能接著聊，邀請 30 天沒開啟會過期。Artifacts 的 Publish 同樣是公開給所有人，Unpublish 之後同一個 Artifact 不能再發布。

ChatGPT 分享連結與隱私：哪些對話可能被搜尋到

和 ChatGPT 的差別：只講官網寫的

只講兩家官網都查得到的三點。訓練開關：ChatGPT 個人帳號的 Improve the model for everyone 要自己去 Settings → Data Controls 關掉（官網用的字是 opt out），Claude 是註冊時要你選一次、之後在 Settings → Privacy 改。保留期：兩家刪掉的對話都是 30 天內從系統移除，Claude 多了「允許訓練就保留 5 年」這條，ChatGPT 的說明中心沒有對應的年限。無痕對話：ChatGPT 叫 Temporary chat，Claude 叫 Incognito chat，都保留 30 天。Gemini 的做法與三家的並排清單在隱私設定總覽篇。

用 AI 前先關這些：ChatGPT、Claude、Gemini 的資料訓練與隱私設定

開始用之前先決定的設定清單

把前面的開關收成一張表，第一段對話之前照順序走一遍，之後每季回來看記憶與分享清單就好。

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