Frame.io 影片審稿：版本、時間碼與客戶回饋

陶藝展的宣傳片交給主辦單位審稿，窗口說「前面那個名字換一下」，攝影師卻不知道是片頭講師姓名，還是中段作品名稱。另一位同事打開舊版，又提出已經修改的問題。審稿工具的價值，在於讓畫面、版本與決定能對得起來。

本文採原創展覽情境，依 2026 年 9 月 14 日查閱的 Frame.io V4 官方文件整理。沒有建立帳戶、上傳客戶影片或實際寄出連結；以下是可依循的工作流程，方案權益與帳戶設定仍應在使用時確認，舊版 Legacy 的操作不可直接混用。

先約定這一輪要看什麼

上傳前寫清楚影片名稱、版本、本輪範圍及回覆期限。本例第一輪確認內容順序與講師名稱，第二輪才看字幕位置和聲音細節。暫用配樂或尚未校色的鏡頭要先註明，避免審稿者把所有暫時狀態都當成遺漏，也避免真正需要當輪確認的內容被略過。

指定一位窗口彙整互相衝突的意見。例如策展人希望片頭先放作品，行政窗口要求先放日期，剪輯者應先取得決定，再進行大幅重排。可以先在回饋中列出兩種需求及影響，讓負責人確認；不能只按留言先後，將最後一則自動當成最終指示。

交付名稱使用有意義的版本號，避免「最終版再改版」這類難以追蹤的檔名。本例用展覽短片 v01、v02 搭配日期，並在修改摘要說明已處理哪些事項。即使平台會管理版本，也讓下載到本機的檔案保留可辨識資訊，方便寄回和備份時核對。

分享範圍與權限要一起確認

在 V4 選取要審的媒體，再建立 Share；使用者需具備分享權限。先檢查實際加入的檔案，特別留意分享資料夾會帶出其中內容，日後增刪也會更新連結。本例可將待審成品放在專用位置，避免未整理的訪談素材或內部草稿被一起看見。

在 Share Settings 確認留言、下載、版本顯示、通關密語及到期時間。Show all versions 關閉時，版本堆疊只顯示最新項目；Secure sharing 的指定對象限制屬 Enterprise 功能，不能把一般公開連結當成相同保護。可用選項仍受方案及管理員政策影響。

一般外部審稿可透過 Share 進行，專案成員則依帳戶角色及專案權限工作，兩者用途不同。只需看影片與回饋的客戶，不必為了方便就給完整管理權。傳出前用接收者條件檢查內容和功能，並理解關閉下載是使用限制，不代表任何人都無法另行錄下畫面。

把模糊意見改成可處理的留言

單一文字或鏡頭問題，先停在對應畫格再留言；一整段配樂或節奏問題，使用範圍留言標出起訖。Frame.io 的留言卡可帶你回到對應時間位置。若需要指出畫面某處，可加定位點或圖形標註，讓剪輯者知道意見針對哪個區域，而不必從截圖猜位置。

本例的原創回饋可寫成「講師姓名卡的姓氏應為陳，請依確認名單修改，其他字保持原樣」，並附在該畫格。若要調整配樂，則標出受影響的一段，說明是蓋過旁白還是與情緒不符。一次留言聚焦一個能驗收的修改，比「再高級一點」更有幫助。

沒有登入的外部檢視者在首次留言時，會被要求填入姓名和電子郵件；離開該次審稿工作階段後，可能無法再編輯先前留言。若收件者找不到留言功能，先請分享者檢查權限。傳給客戶的指引可簡短說明如何定位、回覆和標示範圍，降低第一次使用的阻力。

內部討論與客戶回饋分清楚

V4 的 Internal Comments 供工作區和專案成員討論，不會顯示給外部 Share 審稿者。送出前確認選的是 Internal 或 Public，並留意內部留言的鎖頭標記。本例對工作分配的討論可放內部，給客戶確認的姓名修正則應放在對方能看到的位置。

同一問題盡量在原留言下回覆，說明已修改、需要補資料或待窗口決定。官方文件指出，回覆會跟隨主留言的內部或公開性質。若要把內部討論整理成客戶問題，另寫清楚的對外說明，不要以為回覆時自然變成另一種可見範圍。

Mark As Complete 適合表示已處理的回饋，但團隊仍需約定誰負責核對。本例可由剪輯者回覆新版本中的變更，窗口看過後再完成驗收。留言全部打勾，不能取代客戶對整支影片的交付確認；被延後或不採納的意見，也應留下原因而非直接消失。

版本堆疊方便比較，也要看清分享結果

新版本完整上傳後，可拖到原版本上方建立 Version Stack，將相關修訂收在同一位置。播放器上方的版本選單可查看舊版，並能進入並排比較。比較前先確認兩邊的檔名與版本，尤其當片頭長度改變時，相同時間碼未必仍對應相同內容。

版本堆疊的順序可以調整，因此不要只靠「最新」兩字判斷客戶看到哪份。每次加入新版本後，重新開啟分享連結核對版本顯示設定。本例 v02 修正姓名並縮短開場，應附簡短修改摘要，提醒窗口優先檢查這兩項，而不是讓對方從頭找不同。

Frame.io Drive 的 Mounted Storage 另有保存歷程機制，與這裡手動上傳成品、建立版本堆疊的工作方式不同。本篇不把所有自動存檔都當成新一輪客戶交付。若團隊使用雲端掛載剪輯，需另外約定何時整理成可審版本，避免工作中的變更被誤認為已完成。

1. 寫清楚版本、當輪審稿範圍與負責窗口。
2. 選定待審媒體並建立 Share，檢查接收者可見內容及權限。
3. 用時間碼、範圍與具體修改要求收集回饋，統一衝突決定。
4. 上傳新版本、核對修改並取得交付確認，保存相關紀錄。

交付時保存成品、回饋與決定

輸出最終影片前，依交付清單核對畫面比例、字幕、聲音和結尾資訊，再用可下載的實際檔案回放。雲端預覽適合審稿，但不能取代原始交付檔的檢查。本例最後的展覽日期與地點需要再次核對，避免內容順序已確認，活動資訊卻在最後一版改錯。

需要離線保存意見時，Comments 面板可匯出 CSV、XML、純文字或 FIOJSON。匯出會受當前搜尋、篩選與排序影響，先確認是否要保存全部留言。本例把客戶決定、待處理事項和最終版本一起存檔；若要將紀錄交給外部，另外檢查是否含不宜分享的內部討論。

結案後整理仍開放的分享連結，依約定調整可見性或期限；對方已下載的檔案不會因此自動收回。保留正式成品、對應專案、素材授權及必要回饋，並寫清楚後續修改由誰承接。平台中的一個連結是溝通入口，完整交付仍需要清楚的檔案與責任安排。

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