Instinct創辦人稱平台逾半交易與旅遊相關：AI代理最常被用來訂旅程？

發生了什麼事

TechCrunch於2026年9月29日報導，AI個人代理Instinct的創辦人Noah Shinn在接受投資人Patrick O'Shaughnessy的播客訪談時表示，平台上超過50%的交易與旅遊相關。AI個人代理是指能代替使用者動手辦事的AI助理，例如代為預訂機票、酒店或餐廳。TechCrunch指出，幾乎所有AI工具的示範都在展示使用者讓助理預訂旅遊，這似乎是最常見的使用情境。

根據TechCrunch，Shinn還稱這個僅限邀請加入的平台年交易額接近十億美元，平台每日成長10%，交易量亦以相近速度增加。不過TechCrunch也註明，Shinn未說明年交易額的計算方式。以上數據均出自創辦人本人在播客中的說法，目前沒有其他來源證實。

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創辦人如何看待AI代理與傳統訂旅遊網站

據TechCrunch報導，Shinn認為傳統旅行社或訂房網站的價值，在於把不同酒店集團、航空公司與服務統整起來，並讓使用者可以立即結帳。他認為Instinct等介面能提供更好的體驗，例如使用者只要說出「今晚必須緊急到紐約」這類需求即可。

餐廳訂位構想引發爭議

據TechCrunch報導，Shinn表示多數餐廳採先到先得的訂位制度，無法顧及顧客的特殊場合。他稱代理可每五秒檢查一次餐廳網站，並在出現空位時通知使用者。他也暗示公司希望重塑訂位方式，讓使用者獲得優先待遇。

TechCrunch報導，有觀察者指出，代理可能謊報紀念日等特殊場合來搶訂餐廳座位。也有人指出部分餐廳偏好在地常客，因為這些熟客能帶來更多生意。這顯示AI代理的自動化操作，可能與商家既有的經營方式產生摩擦。

融資與競爭態勢

據TechCrunch報導，Instinct近期以100億美元估值完成10億美元C輪融資，投資方包括Sequoia Capital、Benchmark Capital與Coatue。C輪融資是新創公司向投資人進行的第三輪募資。估值則是投資人認定這家公司值多少錢。TechCrunch形容這是一家14人的新創，在個人代理領域與Meta的Muse及Khosla支持的Wajo競爭。

對一般使用者有什麼影響

• 旅遊可能是AI代理最先普及的日常用途：若創辦人所述屬實，代理已開始處理大量實際交易，而非只停留在示範。
• 交給代理代訂時，仍宜自行核對日期、地點、姓名與取消條款，因為錯誤可能直接產生費用。
• 授權代理代為付款或登入帳戶前，應了解其可存取哪些個人與付款資料。
• 餐廳訂位的爭議提醒我們，代理的自動化行為可能影響其他顧客與商家，使用時應留意是否提供了真實資訊。

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