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DoorDash：第三方 AI 代理至今僅帶來「數百筆」訂單，多數人仍用 App 點餐

據 TechCrunch 報導，美國外送平台 DoorDash 在第三季財報電話會議上表示，能代替使用者下單的第三方 AI 代理目前只帶來約數百筆訂單。DoorDash 在 2025 年報告中表示平均每天完成 300 萬筆外送，相比之下這個數字很小。

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DoorDash：第三方 AI 代理至今僅帶來「數百筆」訂單，多數人仍用 App 點餐
圖片：Mokaair (Original editorial artwork)

發生了什麼事

據 TechCrunch 報導，DoorDash 在第三季財報電話會議（公司公布季度業績後與分析師問答的會議）上透露，來自 Muse、Instinct、Fo 等第三方代理的訂單只有「數百筆」。這裡的「AI 代理」是指能代替使用者自動完成任務、例如替人點餐的 AI 程式；「第三方」則表示這些代理不是 DoorDash 自己開發的。TechCrunch 指出，DoorDash 在 2025 年報告中表示，平均每天完成 300 萬筆外送。

TechCrunch 引述執行長 Tony Xu 回答分析師提問時的話：「if you look at where AI agents are today, we're seeing maybe several hundred orders in total from some of these third-party agents.」（意思是：以 AI 代理目前的發展程度，DoorDash 從這些第三方代理總共大概只收到幾百筆訂單。）他還說，面對科技趨勢「you never want to fight gravity. But at the same time, you don't want to be delusional.」（意思是：不要逆勢而行，但也不要過度幻想。）

DoorDash 的態度與自家代理

據 TechCrunch，Xu 表示用戶仍主要透過 DoorDash 的 App 下單。不過公司想進一步了解 AI 代理的使用方式，並與第三方代理開發者建立良好關係。他也提到，未來 DoorDash 有機會在這些代理中投放廣告。

TechCrunch 所列 DoorDash 自家的代理相關產品
項目時間說明（依 TechCrunch）
Ask DoorDash 聊天機器人6 月推出可透過提示詞與照片下單
CLI 代理7 月推出DoorDash 自家的命令列代理，在電腦上以文字指令操作
文字下單代理9 月推出DoorDash 自家的文字轉訂單代理
MCPTechCrunch 未載明日期讓企業用戶可從其他聊天機器人下單

對一般讀者的意義

外界常討論 AI 代理將接管購物與訂餐，但依 DoorDash 的說法，至少在外送平台上，第三方代理的實際訂單規模目前仍很小，大多數人還是自己打開 App 點餐。

TechCrunch 也指出，網站仍在決定是否允許代理存取其內容：Amazon 一直在封鎖這類個人代理，Walmart 則敞開大門，以便從競爭對手手中爭取生意。

常見問題

第三方 AI 代理目前為 DoorDash 帶來多少訂單？

據 TechCrunch 報導，DoorDash 表示目前來自第三方代理的訂單總共約「數百筆」。

DoorDash 自己有 AI 代理嗎？

有。據 TechCrunch，DoorDash 有 6 月推出的 Ask DoorDash、7 月推出的 CLI 代理與 9 月推出的文字下單代理，另有供企業下單使用的 MCP。

DoorDash 未來會在 AI 代理中打廣告嗎？

據 TechCrunch，Xu 表示未來有機會在這些代理中投放廣告，但報導並未提到具體計畫。

所有電商平台都歡迎 AI 代理嗎？

不是。TechCrunch 指出，Amazon 一直在封鎖這類個人代理，而 Walmart 則歡迎它們。

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