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ChatGPT 광고에 Sponsored Agents 추가: 미국에서 특정 광고주와 테스트 중

2026년 9월 16일, OpenAI는 ChatGPT 광고에 Sponsored Agents를 추가한다고 발표했습니다. 사용자는 광고를 연 뒤 광고주의 에이전트가 응답하는 별도의 대화로 들어갈지 선택할 수 있습니다. 같은 날 Ads Manager의 AI 도구도 함께 발표되었습니다. 본 기사는 공식 발표문과 안내 페이지를 근거로, 9월 18일 기준 이 기능이 미국의 특정 광고주와만 테스트 중이라는 점, 이번 광고 테스트가 Free 또는 Go 요금제의 로그인한 성인 사용자에게만 표시된다는 점을 확인했습니다. 대만에서는 OpenAI가 9월 23일 광고를 단계적으로 도입하기 시작한다고 발표했습니다.

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오리지널 일러스트: 왼쪽은 말풍선 아이콘 안에 한층 작은 말풍선이 겹쳐 있어 따로 열린 스폰서 대화를 나타내며, 점선이 두 말풍선을 나누고 있다. 오른쪽은 크기가 큰 것에서 작은 것 순으로 배열된 3단 깔때기 모양으로, 요금제와 지역이 누가 광고를 보는지를 걸러낸다는 것을 나타낸다.
사진: Mokaair (© Mokaair)

2026년 9월 16일, OpenAI는 공식 발표문 〈Reimagining advertising with AI〉에서 ChatGPT 광고와 관련한 네 가지 업데이트를 한 번에 공개했습니다. 테스트 중인 'Sponsored Agents', ChatGPT Work에서 몇 줄의 프롬프트만으로 광고를 만들 수 있는 기능, Ads Manager에 추가된 AI 크리에이티브 지원과 AI text customization, 그리고 HubSpot·Shopify와의 연동입니다. 이 가운데 ChatGPT 안의 광고가 열어서 대화할 수 있는 것으로 바뀐다는 점이 이 글에서 설명할 핵심입니다.

본 기사는 2026년 9월 18일에 검증했으며, 이 발표문 원문과 OpenAI가 광고 테스트 현황을 설명하는 페이지, 그리고 광고주 소개 페이지를 근거로 삼았습니다. 세 개의 URL은 모두 검증 당일 다시 읽었습니다. 본 사이트는 ChatGPT 광고 관리 화면에 로그인한 적도, Sponsored Agents를 열어본 적도, 광고를 만들거나 구매한 적도 없으며, 구매나 광고 집행에 관한 조언은 제공하지 않습니다. 이 기능이 어떻게 작동하는지, 누구에게 열려 있는지에 관한 서술은 모두 OpenAI 자신의 설명입니다.

열어서 대화할 수 있는 광고: 9월 16일 발표된 내용

OpenAI는 Sponsored Agents를 한 문장으로 설명합니다. 사용자가 ChatGPT 안에서 광고를 클릭하면 기업이 후원하는 에이전트와 대화를 시작할 수 있다는 것입니다. OpenAI가 이 동작에 사용한 동사는 'testing'입니다. 같은 절의 마지막 문장은 범위를 더 좁혀, 이 테스트가 현재 미국의 특정 광고주와만 진행되고 있다고 명시합니다——'테스트 중', '특정 광고주', '미국'이라는 세 가지 조건이 그 한 문장 안에 들어 있으며, 이 중 하나라도 빠지면 설명이 불완전해집니다.

OpenAI는 이 대화에 두 가지 경계를 그었습니다. ChatGPT의 평소 답변과 분리하는 것, 그리고 사용자가 원래 하고 있던 대화와도 분리하는 것입니다. OpenAI는 사용자가 관련 광고를 본 뒤 이 명확하게 표시된 대화를 시작할지 스스로 선택할 수 있으며, 필요하면 그 기업 자체의 웹사이트로도 연결된다고 적었습니다.

나머지 세 가지 발표는 광고주 측을 위한 도구입니다. 발표문 서두에는 ChatGPT Work에서 몇 줄의 프롬프트만으로 광고를 만들 수 있다고 적혀 있고, 캠페인을 만들고 수정하고 분석하는 부분에 대해서는 OpenAI가 ChatGPT 안에서 Ads Manager 플러그인을 통해 이루어진다고 적었습니다. Ads Manager에는 방문 페이지와 캠페인 목표에 따라 문구와 이미지를 제안하는 AI 도구도 추가되었습니다. 광고는 HubSpot, Shopify와도 연결되었으며, OpenAI는 이 두 회사를 각각 자사 최초의 CRM 파트너, 전자상거래 파트너라고 부릅니다. 이는 광고주가 어떻게 설정하는지를 위한 도구이며 이 글의 주제는 아닙니다——4단계 계정 구조, 입찰 방식, 지역 타겟팅에 관한 내용은 본 사이트의 다른 글에서 이미 다루었습니다.

OpenAI가 그은 경계선, 그리고 이번 변경 사항 한눈에 보기

광고주 소개 페이지는 세 문장으로 경계를 더 자세히 적어 두었습니다. 광고는 명확히 표시되고, 광고는 ChatGPT의 답변과 분리되어 있으며, 자신의 데이터가 광고에 어떻게 쓰이는지는 사용자 스스로 결정한다는 것입니다. 이 세 문장은 ChatGPT 광고 시스템 전체의 원칙이며, Sponsored Agents에만 해당하는 것은 아닙니다.

발표문에는 또한 이번 업데이트가 기존 광고 원칙을 바꾸지 않으며, ChatGPT에 대한 사용자의 신뢰를 지키는 것이 여전히 최우선 사항이라고 적혀 있습니다. 이는 OpenAI 자신의 설명이며, 본 사이트가 외부에서 검증할 수는 없습니다.

HubSpot의 경우, 발표문에는 '오늘부터' 연결할 수 있다고 적혀 있지만, 그 문장에는 어느 지역이 대상인지는 나와 있지 않습니다. Shopify는 두 단계로 나뉩니다. 미국 판매자는 발표 당일부터 Shopify 앱스토어에서 ChatGPT Ads 앱을 사용할 수 있게 되었고, 국제 지역으로의 확대는 '9월 23일부터'라고 되어 있습니다——이 문장 자체에는 연도가 인쇄되어 있지 않으며, 본 기사는 발표일인 2026년 9월 16일을 기준으로 이를 2026년 9월 23일로 해석했습니다. 이는 OpenAI가 적은 내용이 아니라 본 기사의 편집상 판단입니다. 게다가 확대되는 대상은 'ChatGPT Ads를 사용할 수 있는 시장'이며, ChatGPT를 쓰는 모든 곳이 한꺼번에 열리는 것은 아닙니다.

이번에 발표된 몇 가지 변경 사항을 함께 놓고 보면 대상, 지역, 현황이 저마다 다릅니다. 아래 표는 검증 당일 확인한 상태를 정리한 것입니다.

OpenAI의 2026년 9월 16일 발표문과 광고 테스트 안내 페이지를 정리함. 확인일 2026년 9월 18일.
항목대상지역현황
Sponsored Agents특정 광고주(테스트)미국테스트 중
Ads Manager 프롬프트 기능광고주공식 미기재OpenAI는 '출시 중'이라고 표현
AI 크리에이티브 제안광고주가 검토·수정 가능공식 미기재OpenAI는 '출시 중'이라고 표현
AI text customization광고주가 선택해 활성화공식 미기재OpenAI는 '출시 중'이라고 표현
HubSpot 연동HubSpot 사용 기업공식 미기재발표 당일부터
Shopify 연동미국 판매자미국; ChatGPT Ads 지원 시장은 2026년 9월 23일부터발표 당일부터

누가 광고를 보게 되는가: 요금제가 기준을 정하고, 지역이 노출 여부를 정한다

OpenAI는 광고 테스트 현황을 설명하는 페이지에서 이를 분명하게 밝힙니다. 그 문장은 같은 페이지의 2026년 2월 9일자 원 게시물 내용으로, 이번 테스트의 범위를 설명한 것입니다. 로그인한 성인 사용자이면서 요금제가 Free 또는 Go인 경우에만 광고가 표시되며, Plus, Pro, Business, Enterprise, Education 다섯 가지 요금제에는 광고가 전혀 표시되지 않습니다. 같은 페이지에는 광고를 보지 않는 두 가지 방법도 적혀 있습니다. Plus나 Pro로 업그레이드하거나, Free 요금제를 유지하면서 하루 무료 메시지 수를 줄이는 대신 광고를 끄는 것입니다. 페이지에는 Go가 어떤 요금제인지에 대한 별도 설명은 없으며, 광고가 표시되는 쪽에 Free와 나란히 놓여 있을 뿐입니다.

같은 페이지에는 여러 차례의 업데이트가 쌓여 있으며, 가장 최근 것이 맨 위에 적혀 있습니다. 날짜는 2026년 8월 11일로, ChatGPT 광고가 영국, 멕시코, 브라질, 일본, 한국에서 이미 시작되었다고 되어 있습니다. 그 바로 앞은 5월 7일 업데이트로, 앞으로 몇 주 안에 이 같은 다섯 개 시장으로 광고 시범 운영을 확대할 '계획'이라고 적혀 있습니다. 더 앞선 3월 26일 업데이트에는 앞으로 몇 주 안에 캐나다, 호주, 뉴질랜드에서 먼저 시범 운영을 시작한다고 되어 있습니다. 가장 오래된 버전은 2026년 2월 9일로, 미국에서 테스트가 시작된 시점입니다. 이 날짜들을 겹쳐 보면, 해당 지역이 한 번에 전부 열린 것이 아니라 하나씩 추가되어 왔음을 알 수 있습니다.

본 기사가 확인한 세 페이지에는 대만에 관한 언급이 처음부터 끝까지 전혀 없으며, 제외 목록도 나와 있지 않습니다. 2026년 9월 18일 기준으로 확인한 내용으로는, 대만은 OpenAI가 제시하는 개방된 시장에 포함되어 있지 않지만, 이는 OpenAI가 '열지 않겠다'고 말한 것과는 다릅니다——페이지 자체에는 앞으로도 시장을 계속 확대해 나가겠다고만 적혀 있습니다. 10월 3일 업데이트: OpenAI는 9월 23일 대만에서 광고를 단계적으로 도입하기 시작한다고 발표했습니다( 참고). 이 발표는 Sponsored Agents를 언급하지 않습니다.

4단 그림: 왼쪽 위는 사용자가 직접 광고를 열어야만 스폰서 대화가 시작됨을, 오른쪽 위는 스폰서 대화가 원래의 질의응답과 분리되어 있음을, 왼쪽 아래는 광고 테스트가 Free와 Go 요금제에만 표시됨을, 오른쪽 아래는 공식 시장 목록에 아직 대만이 없음을 나타낸다.
OpenAI의 2026년 9월 16일 발표문과 광고 테스트 안내 페이지를 정리함. 확인일 2026년 9월 18일. · 사진: Mokaair (© Mokaair)

스스로 말을 바꾸는 광고: 맞춤화와 자동 번역

발표문에는 광고주가 스스로 켜고 끌 수 있는 기능이 새로 추가되었습니다. 바로 AI text customization입니다. 공식에 따르면, 활성화하면 시스템이 대화 맥락에 맞춰 광고주가 원래 작성한 제목과 설명 문구를 조정하고, 광고 문구를 자동으로 사용자가 선호하는 언어로 번역합니다. 즉, 사용자가 보는 광고 문구는 시스템이 다시 쓰고 번역한 버전일 수 있다는 뜻입니다. 광고주가 이 다시 쓰기와 번역을 미리 확인하거나 검토할 수 있는지에 대해서는 발표문에 나와 있지 않습니다.

OpenAI는 한 가지 전제를 덧붙였습니다. 원문에는 'opt into', 즉 광고주가 스스로 활성화한다는 표현이 쓰였습니다. 번역 품질을 어떻게 관리하는지, 어떤 언어를 지원하는지, 사용자가 원문을 볼 수 있는지에 대해서는 발표문과 나머지 두 페이지 어디에도 나와 있지 않으며, 본 기사도 공식을 대신해 답하지 않습니다.

Ads Manager의 또 다른 AI 기능은 광고 소재 제안입니다. 광고주가 입력한 방문 페이지 URL과 캠페인 목표에 따라 시스템이 문구와 이미지를 제안합니다. OpenAI는 광고주가 보는 것은 어디까지나 '제안'이며, 검토하고 수정한 뒤 캠페인에 추가할지 스스로 결정할 수 있다고 명시합니다——OpenAI는 이 단계를 시스템이 광고주 대신 자동으로 결정하는 것이 아니라, 여전히 광고주가 통제하는 것으로 설명합니다.

OpenAI가 적지 않은 부분, 그리고 독자가 직접 확인할 수 있는 세 가지

세 페이지를 함께 읽어 보면 OpenAI가 적지 않은 것들이 있습니다. 이 테스트가 언제 끝나는지, 몇 곳의 광고주가 참여하고 있는지, 광고주가 이 테스트에 어떻게 참여하면 되는지는 발표문에 나와 있지 않습니다. 스폰서 대화의 내용이 모델 훈련에 쓰이는지, 얼마나 오래 보관되는지에 대해서도 세 페이지 어디에도 설명이 없습니다. 광고주가 무엇을 볼 수 있는지에 대해서는, 안내 페이지가 ChatGPT 광고 전반에 대해 한 단락을 적어 두었습니다. 광고주는 사용자의 대화, 대화 기록, 메모리, 개인정보에는 접근할 수 없고 조회 수, 클릭 수 같은 집계된 성과 수치만 받는다는 내용이며, 이 단락이 스폰서 대화를 특별히 언급한 것은 아닙니다. 가격 역시 전혀 나오지 않으며, 이번 발표에는 요금이나 과금 방식의 변경이 전혀 적혀 있지 않습니다.

OpenAI는 3월 업데이트에서 자사 성과에 관한 언급을 하나 남겼습니다. 사용자 신뢰 지표에 미치는 영향은 보이지 않고, 광고를 닫는 비율은 낮으며, 관련성은 계속 개선되고 있다는 OpenAI 자신의 말입니다. 이 페이지에는 측정 방법, 표본 수, 기간이 함께 적혀 있지 않으므로, 이는 OpenAI 자신의 관찰일 뿐 외부에서 검증된 결과가 아닙니다. 광고주 페이지에는 별도로 Newegg, Best Buy, Lowe's, VistaPrint라는 네 개 브랜드명이 나와 있고, 광고주들이 이미 AI 네이티브 광고의 이점을 체감하고 있다고 적혀 있지만, 어느 브랜드에 대해서도 구체적인 수치는 나와 있지 않습니다. 이 네 개 이름은 언급된 참여자일 뿐, 제시할 수 있는 증거는 아닙니다.

독자가 직접 확인할 수 있는 것은 세 가지입니다. 대화 중에 스폰서 대화가 나타난다면 OpenAI가 말하는 '명확한 표시'가 실제로 어떻게 쓰여 있는지 살펴보는 것. 자신의 구독 요금제가 Free 또는 Go인지 확인하는 것. 그리고 본 사이트는 Sponsored Agents가 실제로 열린 모습을 본 적이 없으며, 이 기사의 모든 문장은 공식 페이지에서 나온 것일 뿐 사용해 본 소감이 아니라는 점을 기억하는 것입니다.

자주 묻는 질문

Sponsored Agents는 지금 모든 ChatGPT 사용자가 쓸 수 있나요?

아직입니다. OpenAI 원문에는 'now being tested with select advertisers in the United States'라고 되어 있으며, 이 한 문장에는 세 가지 조건이 동시에 담겨 있습니다. 아직 테스트 중이라는 것, 특정 광고주와만 제휴하고 있다는 것, 범위가 미국으로 한정되어 있다는 것입니다. 발표문에는 테스트가 언제 끝나는지도, 앞으로 다른 국가나 광고주로 확대될지도 나와 있지 않습니다.

대만에서도 이 광고를 볼 수 있나요?

본 기사가 확인한 세 개의 공식 페이지 모두 대만을 언급하지 않으며, 대만을 이미 열린 시장으로 꼽지도 않습니다. 2026년 9월 18일 기준으로 확인한 내용에 따르면, 이 페이지의 가장 최근 업데이트(2026년 8월 11일)에는 광고가 영국, 멕시코, 브라질, 일본, 한국에서 '이미 시작되었다'고 적혀 있으며, 테스트 자체는 2월 9일 미국에서 시작되었습니다. 캐나다, 호주, 뉴질랜드는 3월 26일 업데이트에서 '앞으로 몇 주' 안에 시범 운영을 하겠다는 계획으로만 언급되며, 이후 업데이트에서 그 결과가 확인된 적은 없으므로 이미 열린 시장과 같은 목록으로 셀 수는 없습니다. OpenAI는 동시에 앞으로도 시장을 계속 확대하겠다고 밝히고 있으므로, '목록에 없다'는 것은 현재까지 아직 포함되지 않았다는 뜻일 뿐, OpenAI가 열지 않겠다고 말한 것은 아닙니다. 2026년 10월 3일 업데이트: OpenAI는 2026년 9월 23일 대만에서 ChatGPT 광고를 단계적으로 도입하기 시작한다고 발표했으며, Free와 Go 요금제 사용자에게 광고가 차례로 표시될 수 있습니다. 이 발표는 Sponsored Agents를 언급하지 않습니다.

어떤 요금제에서 광고가 표시되나요?

OpenAI는 안내 페이지에서 이번 테스트에 대해, 로그인한 성인 사용자이면서 요금제가 Free 또는 Go인 경우에만 광고가 표시된다고 밝혔습니다. Plus, Pro, Business, Enterprise, Education 다섯 가지 요금제에는 광고가 표시되지 않습니다. 같은 페이지에는 광고를 보지 않는 두 가지 방법도 적혀 있습니다. Plus나 Pro로 업그레이드하거나, Free 요금제를 유지하면서 하루 무료 메시지 수를 줄이는 대신 광고를 끄는 것입니다. Go가 어떤 요금제인지에 대해서는 세 페이지 어디에도 별도 설명이 없습니다.

광고에 표시되는 문구는 광고주가 직접 쓴 것인가요?

반드시 그런 것은 아닙니다. OpenAI는 이번에 광고주가 스스로 선택해 켤 수 있는 'AI text customization'도 함께 발표했습니다. 활성화하면 시스템이 대화 맥락에 맞춰 광고주의 원래 제목과 설명 문구를 조정하고, 자동으로 사용자가 선호하는 언어로 번역합니다. 즉, 사용자가 보는 광고 문구는 시스템이 다시 쓰고 번역한 버전일 수 있다는 뜻입니다. OpenAI는 이 번역의 품질을 어떻게 관리하는지, 어떤 언어를 지원하는지, 사용자가 원문을 볼 수 있는지를 설명하지 않으며, 스폰서 대화에 들어간 뒤 에이전트가 하는 말이 어떻게 만들어지는지에 대해서도 발표문에 나와 있지 않습니다.

광고가 ChatGPT의 원래 답변에 영향을 주나요?

공식 안내 페이지에는 광고가 ChatGPT의 답변에 영향을 주지 않는다고 직접 적혀 있습니다. 광고주 페이지에는 별도로 세 가지 원칙이 적혀 있습니다. 광고는 명확히 표시되고, 광고는 ChatGPT의 답변과 분리되어 있으며, 자신의 데이터가 광고에 어떻게 쓰이는지는 사용자 스스로 결정한다는 것입니다. 발표문에는 또한 스폰서 대화가 ChatGPT 자체의 답변과도, 사용자가 원래 하고 있던 대화와도 분리된 독립적인 것이라고 명시되어 있습니다. 이는 모두 OpenAI 자신의 설명이며, 본 사이트는 이 기능을 직접 사용해 보지 않았고, 외부에서 검증할 수도 없습니다.

Sponsored Agents는 이전의 OpenAI Agents API와 같은 기술인가요?

발표문에는 그렇게 적혀 있지 않습니다. OpenAI는 이번에 Sponsored Agents가 어떤 기술로 만들어졌는지 설명하지 않았으며, 본 기사가 확인한 세 페이지 어디에도 Agents API에 대한 언급은 없습니다. 둘이 관련된 기술인지에 대해 OpenAI는 답을 내놓지 않았으며, 본 기사도 공식을 대신해 이 둘을 연결짓지 않습니다.

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