生活分享

Proton CEO 斥安全谨慎为“失败者思维”,用户掀起取消订阅风波

据 Decrypt 报道,提供加密邮件服务的瑞士隐私公司 Proton 因被指施压员工采用 AI 写代码、轻视安全测试而引发用户不满;公司已取消员工 AI 重新面谈,并发表工程宣言为路线辩护。

阅读时间约 5 分钟

Proton CEO 斥安全谨慎为“失败者思维”,用户掀起取消订阅风波
图片:Mokaair (Original editorial artwork)

事件经过:从内部消息到公开争议

Proton 是一家瑞士隐私公司,其加密邮件服务会把邮件内容加密,以保护内容不被他人读取。Decrypt 报道,Proton 用户表示在 CEO Andy Yen 被指施压工程师拥抱 AI、并把增加安全测试的要求斥为 “loser thinking”(失败者思维)之后,已取消订阅。以下内容均出自 Decrypt 的报道,部分又转述自 404 Media。

据 Decrypt 引述 404 Media,一名员工在 8 月要求几天时间对新代码做渗透测试,也就是让专家在发布前尝试攻破。Yen 回复:“That’s bullshit and loser thinking. Of course it’s possible to be fast and secure.”(大意:那是胡扯和失败者思维,当然可以又快又安全。)据 Decrypt 介绍,404 Media 的调查取材自九名现任和前任员工、内部消息和会议录音。

据 Decrypt 引述 404 Media,Yen 还敦促员工不要再手写代码、多用 AI,并提到会重新面谈员工,了解他们是否以及如何用 AI 工作。

Proton 的回应与工程宣言

据 Decrypt,Yen 在 10 月 30 日取消了重新面谈。该评估原本会要求员工说明自己如何使用 AI,员工担心答案会左右能否保住工作。Proton 也向 404 Media 承认,管理层有时沟通过于直白,令员工感到焦虑。

据 Decrypt,首席技术官 Bart Butler 在 11 月 1 日发表工程宣言,主张开发者应当指挥大语言模型(LLM,能生成文字和代码的 AI 系统),而不是只把它当作偶尔使用的助手;宣言同时坚持专业知识与测试仍然重要,工程师须为模型无法可靠处理的工作负责。Decrypt 引述宣言:“Your job is to help the LLM write better code faster.”(大意:你的工作是帮助 LLM 更快写出更好的代码。)

Decrypt 另指,宣言呼吁全公司投入自动化,并把回避使用 AI 视为对公司使命成功的 “existential threat”(攸关存亡的威胁)。

依 Decrypt 报道整理的各方说法比较
方面Decrypt 所述内容需要留意
管理层立场Yen 被指促员工多用 AI;Butler 的宣言主张工程师应指挥 LLM两者说法均出自 Decrypt 的报道
安全测试员工在 8 月要求几天做渗透测试,Yen 回复 “loser thinking”此段来自 404 Media 报道,经 Decrypt 引述
用户反应反馈论坛中要求 Yen 下台的提案有 2,020 票Decrypt 指这是愤怒情绪,并非经核实的流失客户数
公司调整10 月 30 日取消 AI 重新面谈Proton 同时为整体 AI 路线辩护

对普通用户的实际意义

Decrypt 指出,这场风波冲击 Proton 的核心卖点,也就是用户信任它保管希望保密的信息。部分客户正在质疑,更快的发布节奏是否会以他们的安全为代价。

Decrypt 同时提醒,AI 工具本身可能带来安全问题。例如 Microsoft 研究人员表示,一个已修补的 Claude 漏洞可能经由编程助手所读取数据中的恶意指令泄露秘密访问凭证;另一方面,Google 的 PageBreak 系统则可搜索自家应用中可被利用的漏洞,并检查攻击是否真的有效。换言之,AI 既可能制造风险,也可能帮助找出弱点。

常见问题

Proton 用户为什么不满?

据 Decrypt,用户是在得知 CEO Andy Yen 被指施压工程师采用 AI,并把额外安全测试的要求斥为 “loser thinking”(失败者思维)后表示取消订阅。

有多少用户已经离开 Proton?

目前没有经核实的数字。Decrypt 指出,社区帖子反映的是愤怒情绪,并非可验证的流失客户数;取消付费方案也不一定等于删除账户。

Proton 做了什么回应?

据 Decrypt,Yen 在 10 月 30 日取消了员工 AI 重新面谈,首席技术官 Butler 则在 11 月 1 日发表工程宣言,为以 AI 为核心的开发路线辩护。Proton 也向 404 Media 承认管理层沟通有时过于直白。

Proton 的 Lumo 聊天机器人会用我的对话训练 AI 吗?

Decrypt 指出,Lumo 附有防止对话被用来训练 AI 的保护措施。不过这次争议涉及的是公司内部开发流程。

查看同分类最新消息

资料来源

生活分享