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欧盟 AI 透明度规则上路：聊天机器人与生成内容如何标示？

欧盟委员会宣布，AI 法案的新透明度要求自 2026 年 8 月 2 日开始适用。这篇用一般读者看得懂的方式，分清楚聊天机器人的身份告知、深度伪造内容的可视标示与机器可读标记，说明供应商和使用者角色的差别，以及台湾创作者如何保留制作记录、查核内容与确认发布平台要求，不把欧盟规则误写成台湾所有贴文的义务。

更新日期: 阅读时间约 6 分钟

一张内容卡片、一个对话气泡与可辨识的信息标签，象征清楚告知 AI 来源的原创插图
图片：Mokaair (© Mokaair)

欧盟委员会在 2026 年 7 月 31 日公告，新一批 AI 透明度要求自 8 月 2 日开始适用，内容包括让人知道正在与 AI 互动，以及辨认部分由 AI 生成或改动的内容。这则新闻值得一般读者关注，因为你看到的客服对话、合成音视频和信息标示，可能逐渐改变呈现方式。

本文于 2026 年 9 月 14 日查核，聚焦这次透明度规则的基本概念。它讨论的是欧盟制度，不能直接套成台湾所有人使用 AI 的共同义务。对创作者而言，实际要求还要看服务角色、内容类型、触及市场与发布平台；以下先把常被混在一起的标示方式分清楚，再提供可自行采用的编辑工作方法。

第一种告知：你正在和谁互动

欧盟公告把聊天机器人等互动系统的身份告知列为重点。对读者来说，关键不只是界面里出现一个 AI 图标，而是能在互动时理解对方的性质。看到客服回答得像真人，仍应留意服务说明、转接真人的入口，以及问题是否已经由有权处理的人确认。

例如退货期限或订单退款的问题，聊天机器人提供的说明与商家正式核准是不同的事情。即使页面清楚标示 AI，你还是需要取得可追踪的处理记录。这是实用的阅读建议，不代表透明度规则会替所有消费争议建立相同的处理流程。

若你替自己的网站安排客服助理，可以先检查访客在哪个位置知道它是 AI、什么情况会交给真人，以及系统无法确认时如何回复。这些都是能实际检视的设计问题，比只在隐私政策末尾加上一句模糊说明更有助于读者理解服务。

可视标示与机器可读标记是不同层次

官方公告也提到，深度伪造图像、视频或音频需要标示，生成或改动的内容另涉及机器可读标记。前者着重让看到内容的人理解它的性质；后者让系统能辨识相关信息。两者目的有交集，却不代表一段可视文字就能替代所有技术要求。

对一般读者而言，可以先把可视标示当成阅读背景。例如一张景点示意图若说明使用 AI 制作，就不应把画面中的招牌、街道或天气当成现场记录。即使它看起来非常逼真，判断旅游信息时仍需要真实照片、官方说明或其他能回查的资料。

对创作者而言，编辑建议是保留原始输出、后期文件及工具提供的来源信息，不要为了版面整洁就刻意抹去能说明制作方式的资料。实际哪些标记必须保留、转码后如何处理，需回到工具文档及适用规则确认，不能只靠肉眼看到的角落文字判断。

2026 年 9 月 14 日查核；情境建议由 Mokaair 编辑整理。
情境需要分辨什么编辑建议
AI 客服系统身份与处理权限保留人工支持入口
合成音视频真实记录或生成场景用读者看得懂的标示
技术标记系统可辨识的来源信息保留原文件并查阅工具文档
跨境发布角色、市场与内容类型逐项确认适用要求

供应商、部署者与读者，关心的内容不同

欧盟委员会在 7 月公布的指引说明，提供 AI 系统的人与实际部署使用的人，面对的透明度义务有所不同。供应商需要处理系统层面的设计；部署者则可能需要向接触内容的人披露相关情况。不能把供应商已经加上某种标记，理解成使用者再也没有其他要确认的事项。

指引摘要另提到，涉及公共利益、又没有人工审查或编辑控制的 AI 生成内容，是需要注意的情境。这不等于只要按一下“已检查”，所有要求就自动消失。实际适用范围与例外，仍要看完整指引及具体发布方式，本文不代替个案的法律判定。

作为读者，你不必先研究每一种技术标记，才能开始判断信息。更直接的问题是：谁对内容负责、资料从哪里来、重要事实是否有来源，以及发现错误时能向谁反映。来源标示提供线索，但不能保证内容正确，也不能单靠没有标记就认定是真人原创。

阅读 AI 内容时的四个查核问题
身份、内容性质、事实来源与责任人，提供不同的判断线索。 · 图片：Mokaair (© Mokaair)

台湾创作者可以先整理自己的发布流程

若你使用 AI 协助制作内容，可以先做一份内部记录：使用了哪个工具、哪些素材来自自己、哪些段落或图像经过生成，以及由谁完成最后确认。这份记录有助于同事接手，也能在日后修改或收到询问时，还原当时制作过程。

准备发布之前，再依内容的性质选择清楚的说明。示意插图可以说明它用来表达概念，模拟情境则要避免让人误以为是真实采访或现场影像。不要把 AI 制作方式藏在和内容无关的位置，也不要让读者只能靠猜测辨认虚构场景。

如果服务面向欧盟市场，或你替客户经营海外平台，就应把适用规则列入具体检查项目。先确认自己的角色与内容类型，再查看官方指引和平台要求，必要时取得专业意见。把市场范围写清楚，比笼统宣称“符合全球 AI 法规”更有可验证的意义。

透明度之后，还需要内容质量

一篇附上 AI 标示的文章，仍然可能引用错误信息；一张写明是示意图的图片，也可能让读者误解比例或空间关系。编辑建议把来源查核和制作方式说明分成两项工作：先确认内容是否可靠，再清楚交代它如何产生。

因此，这次新闻可以带来一个实际的阅读习惯：先辨认谁在说话，再辨认内容是记录、模拟还是建议，最后回查影响你决定的事实。对网站与创作者来说，透明的制作记录和可追溯的查核流程，才是让标示具有实际用途的方法。

如果内容后来更正，也建议保留更正日期与原因，说明哪些事实或画面已修改。读者需要知道的不只是工具参与了制作，还包括现在看到的是哪个版本。这样的编辑记录有助于维持内容透明度，并不是宣称某个固定格式就能满足所有法规要求。

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